Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie 🔄

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können. 💰 Bei Bellmare legen wir Wert auf hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, z. B. die Lieferung des falschen Artikels.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an . Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird er innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, überprüfen Sie diese bitte bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden , einschließlich Fotos des Problems . Wir werden das Problem umgehend lösen und Ihnen kostenlos Ersatz oder eine volle Rückerstattung anbieten.

Um Fairness und Qualität für alle Kunden zu gewährleisten, können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden :

  • Artikel, die vom Kunden benutzt, getragen oder beschädigt wurden

  • Werbe- oder Rabattartikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel gesendet)

  • Artikel, die ohne vorherige Genehmigung unseres Support-Teams zurückgesandt werden

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@bellmare.com mit den folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer

  • Grund der Rücksendung

  • Fotos (falls zutreffend)

Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück , da diese möglicherweise nicht bearbeitet werden können.

Absenderadresse:
Empfänger: Surui Warehouse
Lieferadresse: 3. Stock, Westseite Lastenaufzug,
West Gate Gebäude 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe-Straße, Bezirk Yuhang, Stadt Hangzhou
Provinz Zhejiang, China
Handynummer: +86 18969130737

Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, arbeiten wir mit Fulfillment-Centern in verschiedenen Regionen zusammen. Bestellungen können von verschiedenen Standorten aus versendet werden, und die Lieferzeiten variieren je nach Land. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 10 Werktage nach Eingang der Ware dauern. Rückerstattungen werden nach Bearbeitung der Rücksendung an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Im Gegensatz zu großen Einzelhändlern mit zentralen Lagern können wir dank unseres Logistiknetzwerks eine große Produktvielfalt zu günstigeren Preisen anbieten . Daher kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns gerne unter support@bellmare.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrungen mit Bellmare stets positiv sind! 🌊✨