Condiciones de servicio

Condiciones de servicio – Bellmare

Bienvenido a Bellmare . Al acceder o utilizar nuestro sitio web ( www.bellmare.com ) y comprar nuestros productos, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Léalos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. General

Bellmare opera este sitio web y vende productos bajo las siguientes condiciones. Al usar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y pedidos

Todos los productos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento. En caso de cualquier error en el precio o la información del producto, nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido.

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Puede pagar con los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Al enviar su información de pago, confirma que está autorizado a usar el método seleccionado.

4. Envío y entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago. El plazo de entrega varía según su ubicación, y suele ser de 6 a 12 días hábiles . Utilizamos centros logísticos en varios países para mantener precios competitivos. Por ello, su pedido podría enviarse desde diferentes ubicaciones.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte ni por los trámites aduaneros. Los gastos de envío no son reembolsables una vez enviado el pedido.

5. Política de devoluciones y reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

5.1 Condiciones para devoluciones

  • Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, en condiciones originales, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

  • Usted es responsable del costo de envío de devolución, a menos que el artículo se haya recibido dañado o hayamos cometido un error de envío.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • No devuelva artículos sin autorización previa, ya que es posible que no sean procesados.

5.2 Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Artículos usados, desgastados o dañados

  • Artículos con descuento o promoción (a menos que se haya enviado el artículo incorrecto)

  • Artículos devueltos sin autorización

  • Accesorios o productos íntimos que plantean problemas de higiene.

5.3 Proceso de reembolso

Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, emitiremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a la forma de pago original. En caso de artículos defectuosos o incorrectos, se proporcionará un reembolso completo o un reemplazo sin coste adicional. Debe informar cualquier problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y proporcionar fotos.

5.4 Intercambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar la talla o el color, debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

5.5 Instrucciones de devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@bellmare.com con:

  • Su número de pedido

  • El motivo de la devolución

  • Fotografías claras, si corresponde

Una vez aprobada, le enviaremos las instrucciones de devolución.

Dirección del remitente:
Almacén Surui
3er piso, lado oeste del montacargas
Edificio West Gate 5
Hangzhou Shanglian Tecnología Co., Ltd.
Calle Renhe, distrito de Yuhang, ciudad de Hangzhou
Provincia de Zhejiang, China
📞 Teléfono: +86 18969130737

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, gráficos e imágenes, es propiedad de Bellmare . Queda prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

7. Limitación de responsabilidad

Bellmare no se responsabiliza de ningún daño indirecto o incidental derivado del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe pagado por el producto.

8. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la jurisdicción donde opera nuestra empresa. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de esa región.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio o su compra, contáctenos a:
📧 Correo electrónico: support@bellmare.com
🌐 Sitio web: www.bellmare.com