Politique de retour

Politique de retour et de remboursement 🔄

Vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre achat ? Consultez nos conditions de retour et de remboursement pour savoir comment nous pouvons vous aider. 💰 Chez Bellmare , nous nous engageons Ă  vous offrir des produits de haute qualitĂ© et une expĂ©rience d'achat fluide. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 14 jours aprĂšs rĂ©ception. Veuillez lire attentivement notre politique avant d'effectuer un retour.

Vous disposez de 14 jours Ă  compter de la date de livraison pour demander un retour. Les articles doivent ĂȘtre inutilisĂ©s, dans leur Ă©tat et leur emballage d'origine pour ĂȘtre Ă©ligibles. DĂšs rĂ©ception de l'article retournĂ©, nous procĂ©derons au remboursement sous 10 jours ouvrĂ©s sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf erreur de notre part, par exemple si vous avez envoyĂ© le mauvais article.

Nous ne proposons pas d'échanges directs . Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Une fois l'article retourné reçu, il sera traité sous 10 jours ouvrés.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux , veuillez l'inspecter à la livraison et nous contacter dans les 48 heures , en joignant des photos du problÚme . Nous réglerons rapidement le problÚme en vous proposant un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires .

Afin de garantir l'Ă©quitĂ© et la qualitĂ© pour tous les clients, les articles suivants ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s :

  • Articles qui ont Ă©tĂ© utilisĂ©s, portĂ©s ou endommagĂ©s par le client

  • Articles promotionnels ou Ă  prix rĂ©duit (sauf si nous avons envoyĂ© le mauvais article)

  • Articles retournĂ©s sans autorisation prĂ©alable de notre Ă©quipe d'assistance

Pour commencer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à support@bellmare.com avec les détails suivants :

  • Votre numĂ©ro de commande

  • Motif du retour

  • Photos (le cas Ă©chĂ©ant)

Une fois votre demande approuvĂ©e, nous vous fournirons les instructions de retour. Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation prĂ©alable , car ils pourraient ne pas ĂȘtre traitĂ©s.

Adresse de retour:
Destinataire : EntrepĂŽt de Surui
Adresse de livraison : 3e étage, cÎté ouest du monte-charge,
BĂątiment 5 de la porte ouest, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Rue Renhe, district de Yuhang, ville de Hangzhou
Province du Zhejiang, Chine
Mobile : +86 18969130737

Afin de maintenir nos prix compĂ©titifs, nous collaborons avec des centres de traitement des commandes rĂ©partis dans diffĂ©rentes rĂ©gions . Les commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es depuis diffĂ©rents endroits et les dĂ©lais de livraison varient selon votre pays. Le traitement des retours peut prendre jusqu'Ă  10 jours ouvrĂ©s aprĂšs rĂ©ception de l'article. Les remboursements seront effectuĂ©s sur le mode de paiement initial une fois le retour traitĂ©.

Contrairement aux grands distributeurs disposant d'entrepĂŽts centralisĂ©s, notre rĂ©seau logistique nous permet de proposer une large gamme de produits Ă  des prix plus avantageux . De ce fait, les dĂ©lais de livraison peuvent parfois ĂȘtre plus longs. Nous vous remercions de votre patience et de votre comprĂ©hension.

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  l'adresse support@bellmare.com . Nous sommes lĂ  pour vous aider et veiller Ă  ce que votre expĂ©rience avec Bellmare soit toujours positive ! 🌊✹