Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation – Bellmare

Bienvenue chez Bellmare . En accédant à notre site web ( www.bellmare.com ) ou en l'utilisant, et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Généralités

Bellmare exploite ce site web et vend des produits selon les conditions suivantes. En utilisant notre site web, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement parental. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.

2. Produits et commandes

Tous les produits présentés sur notre site web sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre la production d'un produit à tout moment. En cas d'erreur de prix ou d'informations sur un produit, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande.

3. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée au moment du paiement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les paiements peuvent être effectués via les modes de paiement proposés lors du paiement. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.

4. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon votre localisation, généralement entre 6 et 12 jours ouvrés . Nous utilisons des centres de traitement des commandes dans différents pays afin de maintenir des prix compétitifs. De ce fait, votre commande peut être expédiée depuis différents endroits.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les procédures de dédouanement. Les frais de livraison ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.

5. Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

5.1 Conditions de retour

  • Les articles doivent être inutilisés, non portés, dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

  • Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article a été reçu endommagé ou si nous avons commis une erreur d'expédition.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

  • Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation préalable, car ils pourraient ne pas être traités.

5.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Articles usagés, portés ou endommagés

  • Articles à prix réduit ou promotionnels (sauf si le mauvais article a été envoyé)

  • Articles retournés sans autorisation

  • Accessoires ou produits intimes qui soulèvent des problèmes d'hygiène

5.3 Processus de remboursement

Une fois l'article retourné reçu et approuvé, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial. Pour les articles défectueux ou incorrects, un remboursement intégral ou un remplacement sera effectué sans frais supplémentaires. Vous devez signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception de la commande et fournir des photos.

5.4 Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez changer de taille ou de couleur, vous devez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande.

5.5 Instructions de retour

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à support@bellmare.com avec :

  • Votre numéro de commande

  • La raison du retour

  • Photos claires, le cas échéant

Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions de retour.

Adresse de retour:
Entrepôt de Surui
3e étage, côté ouest du monte-charge
Porte Ouest Bâtiment 5
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Rue Renhe, district de Yuhang, ville de Hangzhou
Province du Zhejiang, Chine
📞 Téléphone : +86 18969130737

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, logos, graphiques et images, est la propriété de Bellmare . Toute copie, reproduction ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite.

7. Limitation de responsabilité

Bellmare décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de son site web ou de ses produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à une commande est limitée au montant payé pour le produit.

8. Loi applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle notre entreprise exerce ses activités. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions de service ou votre achat, veuillez nous contacter à :
📧 Courriel : support@bellmare.com
🌐 Site Web : www.bellmare.com